Los productos comercializados o fabricados por Infoagro se fabrican cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

La mayoría de las marcas que podrá encontrar en la tienda de instrumental científico-tecnico son de reconocido prestigio y algunos artículos o fabricantes concretos ofrecen periodos de garantía más amplios a lo generales que a continuación se relacionan.

Con carácter general, según la legislación vigente, desde la fecha de compra:

LA GARANTÍA QUEDA ANULADA CUANDO:

• Se han realizado modificaciones o reparaciones sin consentimiento del fabricante.
• Defectos resultantes de negligencia o accidente y/o de un uso o mantenimiento distintos de los indicados en el manual de instrucciones.
• Si se ha dañado o borrado el número de serie.
• Daños en el producto provocados por el uso y desgaste normales.
• Instalación o montaje incorrectos de piezas.
• Daños inadvertidos o involuntarios, uso anormal o cuidado insuficiente.
• Almacenaje o cuidado inadecuado del producto.
• Daños causados por uso indebido o incumplimiento de las instrucciones del equipo.
• Daños producidos por reparaciones realizadas por personas no autorizadas o el desmontaje incorrecto del producto.

¿QUIÉN PAGA LOS GASTOS DE ENVÍO CUANDO SE EJECUTA LA GARANTÍA?

La garantía del fabricante cubre el equipo, no el transporte para su revisión o reparación, por lo tanto el coste de envío del equipo a nuestras instalaciones y su retorno es asumido por el cliente.

Nuestro personal le ayudará en el proceso.

¿TIENE ALGÚN COSTE EL REEMPLAZO O REPARACIÓN DEL ARTÍCULO EN GARANTÍA?

No, para el cliente final es totalmente gratuito.

CUÁNTO TIEMPO TARDA

Una vez revisado el equipo por parte del técnico, el plazo de reparación o reemplazo, está sujeto al suministro de los elementos por parte del fabricante.

¿TENGO QUE ENVIAR EL ARTÍCULO EN SU CAJA ORIGINAL?

Es muy recomendable enviar el artículo en su caja original, y a su vez metido todo en una caja para el envío. También es muy recomendable que incluya todos los accesorios.
Envíe además, copia de la factura y nota explicativa de la anomalía detectada.

¿QUÉ OCURRE CON LOS DATOS REGISTRADOS POR EL EQUIPO?

Los datos o software que tenga almacenados en cualquier dispositivo no están cubiertos por la garantía del producto. Si el producto es reemplazado, no podremos recuperarlos. Igualmente, si el producto que los contiene debe ser reparado, es posible que deban borrarse para hacer las pruebas de funcionamiento que sean necesarias.

Le recomendamos que guarde una copia de seguridad de cualquiera de los datos almacenados por el equipo antes de enviárnoslo.